Politique de retour
Notre délai de retour est de 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement ni vous offrir un remboursement ni un échange.
Conditions de retour
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, l’article doit être non utilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
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Produits périssables (ex. : aliments, fleurs, journaux ou magazines)
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Articles intimes ou d’hygiène
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Substances dangereuses, liquides inflammables ou gaz
Sont également exclus du retour :
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Cartes-cadeaux
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Produits logiciels téléchargeables
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Certains produits de santé et de soins personnels
Un reçu ou une preuve d’achat est requis pour effectuer un retour.
Veuillez ne pas renvoyer l’article au fabricant.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
S’il est approuvé, votre remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial – cela peut prendre quelques jours.
Retards ou remboursements manquants
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
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Vérifiez d’abord votre compte bancaire.
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Contactez votre société de carte de crédit – le traitement peut prendre un certain temps.
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Contactez ensuite votre banque.
Si après tout cela vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à :
📩 support@nubermo.com
Articles soldés
Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être échangés ni remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Un échange n’est possible que si l’article est défectueux ou endommagé.
Si vous souhaitez recevoir le même article à nouveau, veuillez nous contacter à :
📩 support@nubermo.com